지역사회

친절한 ‘맥가이버’ 출동!… 소외계층 생활불편 ‘척척’ 해결합니다

생활 속의 불편, 일사천리(1472)로 해결해 드려요! 시민 밀착 서비스로 감동과 행복을 전합니다. 오산시의 생활민원 기동반 1472살펴드림팀이 소외계층의 불편사항을 일사천리(一瀉千里)로 해결하며 주목을 받고 있다. 오산시 사회복지과 내의 1472팀은 독거노인세대, 기초생활보장 수급자, 한 부모가정 등 소외계층의 일상생활 속 불편사항을 신속하게 처리해 주는 역할을 하고 있다. 출범 1주년을 맞은 1472팀의 활동 내용과 계획 등을 알아봤다. ▲소외계층 생활민원 861건 처리 오산시에는 사랑으로 보듬어야 할 소외계층 인구가 1만5천여명으로 시 전체 인구의 7~8%로 수준으로 타 자치단체 보다 높은 수준이다. 시는 지난 2011년부터 각 부서 공무원 중에서 일부 인력을 차출해 1472 생활민원 처리반을 운영했다. 시행 후 서비스 혜택을 받은 독거노인 등 소외계층의 만족도가 매우 높았고 문의와 신청이 빠르게 증가했다. 이에 따라 시는 보다 시민 속으로 가까이 다가서는 밀착 서비스 행정을 위해 지난해 9월 사회복지과 내에 1472 생활민원 전담팀을 신설했다. 또 지난 1월12일에는 오산시 생활민원 처리에 관한 조례를 제정해 사회 취약계층의 일상생활과 생활현장에서 일어나는 불편사항을 처리해 주고 있다. 1472팀은 지난 9월25일 현재까지 446개소의 소외계층을 찾아가 불편 민원 861건을 처리했고 감동과 행복을 전해주는 서비스 행정에 발 벗고 나서고 있다. ▲마음은 천사, 기술은 맥가이버 1472팀은 팀원 전체가 합심해 신속 정확하고, 친절하게 시민의 불편사항을 처리하고 있다. 이들은 저소득층 가정을 방문해 전기, 수도분야 점검은 물론 보일러 수선, 막힌 배관도 뚫어주는 등 생활 불편사항을 찾아 해결사 역할을 톡톡히 해 맥가이버로 통한다. 또한, 팀원들은 방문 가정의 딱한 사정을 듣고 함께 눈물 흘리고 독거노인이 몸이 아프면 죽을 사서 방문해 위로해 주기도 한다. 1472팀의 사례를 구체적으로 살펴보면 그들의 펼치는 서비스가 소외계층에 큰 힘이 됨을 알 수 있다. 금암동 세교 4단지 임대아파트에 노부부 두 분이 살고 있는데 할아버지는 거동을 못하고 거의 기어다니는 생활을 하고 있었다. 화장실 출입이 어려워 장애인 이동편의 시설을 해달라는데 임대아파트라서 임의로 편의시설도 설치할 수 없어 매우 난감했다. 이에 1472팀의 한 직원은 친정어머니가 사용했던 보행 보조기를 할아버지께 전달했다. 할아버지는 여러차례 전화로 보행 보조기 덕에 이제는 걸을 수도 있어 매우 좋다고 눈물을 흘리며 아주 고맙게 잘 쓰고 있다며 1472팀에 감사의 마음을 전했다. ▲변기에 빠진 틀니도 찾아줘 심야에 한 장애인으로부터 음식을 먹고 토하다가 변기에 틀니를 빠트렸으니 찾아달라는 전화가 왔다. 일요일인 다음날 새벽에 출동해 변기를 뜯고 틀니가 변기 안에 있는지 확인해보니 다행히 틀니가 내려가지 않고 변기 아랫부분에 걸려 있었다. 틀니를 꺼내려고 변기에 물을 부으니 고형물(?)이 화장실 안에 여기저기 흩어지고 고약한 냄새로 가득했다. 1472팀은 잔재물을 정리하고 틀니를 꺼내 끓는 물에 소독까지 마무리해 틀니 구출작전에 성공했다. 임무를 수행하고 집을 나서는데 민원인은 연신 고맙다는 말을 전했다고 한다. 1472팀이 가정을 방문해 민원을 해결하면 대부분 가정은 3번 감동한다. 첫 번째는 빠른 출동과 신속한 처리에 감동하고 두 번째는 집안 구석구석을 찾아다니며 불편사항을 완벽하게 해결해 주어 감동한다. 세 번째는 공무원들이 아주 친절하고 내 집을 수리하듯이 말끔히 처리하니 감동한다. ▲곽상욱 시장 1472팀원이자 홍보요원 1472팀 설립에는 곽상욱 시장의 관심과 열정이 크게 작용했다. 곽 시장은 오산시 보다 앞서 생활민원 처리반이 잘 운영되는 전북 완주군을 직원들과 함께 수 차례 방문, 벤치마킹을 실시했다. 오산시에 1472팀을 만들고 곽 시장은 지역 내 행사, 간담회, 노인정 방문, 동사무소 방문시 1472팀의 홍보 스티커를 지참하고 1472팀의 홍보요원으로서 활동하고 있다. 이 때문에 요즘 민원 폭주로 1472팀이 쉴 시간이 없다고 할 정도이다. 곽 시장은 분기 1회 직접 1472팀원으로 합류해 다소 서투른 기술이지만 땀을 흘리며 불편가정의 생활민원 처리에 힘을 보태기도 했다. 곽 시장은 소외된 이웃의 불편을 1472팀이 나가서 해결해 주고 말벗까지 하고 오는 공직자들을 볼 때 힘들고 어려움도 많겠지만 보람된 이들의 모습을 보며 흐뭇하다고 말했다. ▲지역사회도 1472팀에 힘 보태 오산 지역 내 자원봉사단체, 복지센터 요양보호사, 시 보건소에서도 1472팀과 일정을 맞춰 돕고 있다. 이들은 경로당을 방문해 냉장고와 세탁기를 깨끗이 청소해 주고 어르신들에게 혈압, 혈당 체크는 물론 건강상담도 병행해 주고 있다. 특히 복지센터 요양보호사들은 노인 가정을 정기적으로 방문하기에 누구보다 가정의 어려움을 잘 알고 살피기에 1472팀에 긴밀한 협조를 지원해 주고 있다. 경로당의 한 할머니는 축 늘어진 전선을 말끔히 정리해 주고, 형광등을 갈아줘 너무 환해지고 실내가 정돈돼 좋다며 노인들 건강 체크와 말 벗까지 해주니 너무 고맙다고 칭찬에 여념이 없었다. ▲다양한 맞춤 서비스 제공 계획 1472 살펴 드림팀은 한 발 더 앞서가는 서비스를 제공하고자 지난 8월에는 장비와 공구를 탑재한 차량을 구입해 더욱 신속한 출동으로 불편 민원을 해결하고 있다. 또한, 시청 홈페이지에는 서비스 내용을 자세히 알리고 인터넷 신고 배너도 설치할 계획이다. 민원인이 집에서 대기할 수 있도록 방문시간 예약 안내와 도착시각 30분 전 문자 전송도 시행하고 있다. 1472팀 형진수 팀장은 앞으로는 더욱 앞서가는 서비스 제공을 위해 전문수선 및 도배 등 기술 인력이 필요하면 자원봉사센터와 민간 자율봉사자 참여를 유도해 다양한 맞춤 서비스를 제공할 계획이다고 말했다. 오산시 1472팀은 지금보다 더 만족하고 다양한 서비스를 민원인에게 제공할 수 있도록 연구하고 노력 중이다. 그들의 역할과 기능을 점진적으로 보강해 단순 민원처리에 머물지 않고 행복과 감동을 줄 수 있는 행정 서비스에 초점을 맞추고 있다. 1472팀은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영되며 필요시에는 공휴일에도 운영한다. 생활민원 불편사항 신고 접수는 오산시청 사회복지과 1472 살펴드림팀(031-8036-7472)로 신청하면 된다. 오산=강경구기자 kangkg@kyeonggi.com

정치 강경구 기자 2013-10-09 13:42

365일 24시간 운영… 오산시립 ‘세마 어린이집’ 개원

오산시는 8일 곽상욱 시장과 시의원, 오산시 어린이집 연합회장, 어린이집 원장, 학부모 등 200여명이 참석한 가운데 시립 세마 어린이집 개원식을 열었다. 365일 24시간 연중 운영되는 세마 어린이집은 세마역 인근에 위치해 있으며 부지면적 215㎡, 연면적 565㎡, 지하1층~ 지상3층 규모이다. 정원은 120명으로 총사업비 13억원을 투자해 지난해 12월 착공, 올해 8월 말 준공됐다. 이날 개원식에서 참석한 곽상욱 시장은 365일 24시간 운영되는 취약보육 전담 시립 세마 어린이집 건립으로 세마역 인근 역세권에 거주하는 학부모들과 아동들에게 국공립 어린이집 부족문제 해결과 양질의 보육서비스 제공에 큰 이바지를 할 것으로 기대한다고 말했다. 한편, 오산시는 현재 시립어린이집 28개소를 운영 중이며 내년까지 금암, 은여울 어린이집 등 어린이집 건립을 완료하면 총 30개소의 시립 어린이집을 운영할 예정이다. 오산=강경구기자 kangkg@kyeonggi.com

오산시 강경구 기자 2013-10-08 15:03

오산시 향토문화연구소 현판식 가져

오산문화원(원장 임명재) 부설 향토문화연구소가 7일 곽상욱 시장과 문화원 관계자, 문화해설사 등 30여 명이 참석한 가운데 현판식을 하고 본격 활동에 들어갔다. 향토문화연구소는 앞으로 오산의 향토사 조사연구 및 사료수집보존, 전통문화 콘텐츠 개발을 위한 다양한 활동을 하게 된다. 곽상욱 시장은 축사를 통해 향토문화연구소가 오산지역의 향토사 조사연구 및 전통문화 콘텐츠 개발에 많은 역할을 할 것으로 기대한다라며 특히 향토문화와 연계한 학생들의 토론체험 프로그램 발굴과 시민참여학교 역사문화 콘텐츠 제공에도 큰 역할을 해주기 바란다고 말했다. 임명재 문화원장은 인사말을 통해 오산문화원 부설 향토문화연구소가 앞으로 다양하고 내실있는 사업추진을 통해 지역 향토문화 정체성 확립과 전통문화 발굴 전승에 최선을 다하겠다고 말했다. 오산=강경구기자 kangkg@kyeonggi.com

오산시 강경구 기자 2013-10-07 17:56

오산시 행정동우회 민원상담·시민행정 서비스

오산시 행정동우회(회장 임건순)는 최근 시청 민원토지과내에서 민원상담과 안내 도우미 등 시민행정서비스 활동을 했다. 행정동우회는 시에서 재직하다 퇴직한 공무원들이 친목도모와 봉사를 위해 1998년 구성된 후 현재 153명의 회원이 환경정화, 산불예방, 등산로 정비 등 다양한 봉사활동을 펼쳐오고 있다. 이번 활동은 행정동우회 회원들이 공무원 재직기간 쌓아온 행정 노하우를 바탕으로 민원실을 방문한 민원인에게 민원 안내와 필요하면 상담까지 하는 등 시민행정서비스 제고의 목적으로 실시됐다. 임건순 회장은 미약하지만, 이번 활동으로 시민행정서비스가 향상되고 민원담당 공무원의 과다한 행정업무에 조그만 도움이 됐으면 좋겠다고 말했다. 한편, 지방행정동우회 민원 상담 및 안내 도우미 서비스는 올해 말까지 시청 1층 민원토지과에서 열린다. 오산=강경구기자 kangkg@kyeonggi.com

오산시 강경구 기자 2013-10-03 20:10

사회적 약자 도우미로 ‘나눔의 가치’ 실현

한신대학교(총장 채수일) 학생들이 지난 2일 오산시에 위치한 지체 장애인 거주시설인 성심동원을 찾아 사랑나눔을 실천했다. 이번 봉사활동은 지체 장애인에 대한 인식을 개선하고 나눔의 가치를 실천하고자 일일봉사 형태로 진행됐다. 봉사활동에 참여한 한신대 학생들은 블록쌓기, 퍼즐 맞추기, 공 차기, 책 읽어주기 등의 감정놀이를 통해 장애우들의 말동무가 됐다. 또한, 거주실 및 화장실 청소, 점심을 도와주며 하루 동안 그들의 손발 역할을 톡톡히 했다. 특히 한신대 학생들이 찾은 이날은 성심동원에서 사랑나눔 오픈마켓 바자회가 열려 학생들이 직접 바자회 판매 도우미 겸 구매자로 나섰다. 이날 바자회는 지체 장애인들의 시설환경 개선을 위해 마련된 것으로 학생들은 필요한 물품을 구입해 복지사업에도 참여할 수 있는 시간을 가질 수 있었다. 손규태(사회복지학과 2) 학생은 특별히 뭔가 배우려고 봉사활동에 참여한 게 아니라 사회적 약자인 장애인들과 함께하고 싶어서 이 자리에 오게 됐다며 학교로 돌아오면 제가 느꼈던 경험과 감정들을 학과 동료, 주변 친구들과 같이 공유했으면 한다고 말했다. 한편, 한신대는 한 해에 두 번 교내 수업없이 캠퍼스 밖에서 다양한 주제로 체험활동을 하는 특별활동 주간을 실시하고 있으며 다양한 프로그램 가운데 학생들이 참여하는 봉사활동을 활발히 전개하고 있다. 오산=강경구기자 kangkg@kyeonggi.com

오산시 강경구 기자 2013-10-03 20:09

오산시 ‘법보다 눈치’ 오락가락 행정

줬다 뺏는 것도 아니고, 시에서 불법 현수막이라고 철거했다가 다시 설치하는 건 뭡니까. 오산시가 불법 현수막을 단속하면서 특정 인물과 관련된 현수막 만을 골라 철거했다가 철거한 현수막을 다시 설치하는 등 오락가락 행정을 펼치고 있어 빈축을 사고 있다. 2일 오산시와 시민들에 따르면 오산 출신인 최윤희(59해사 31기) 해군참모총장이 지난달 25일 합참의장에 내정되자 종친회와 오산중고 동문회 등에서 축하 현수막 20여개를 시내 곳곳에 설치했다. 이에 시는 지난달 2930일 이틀 동안 용역단체와 시청 단속반을 동원해 최윤희 합참의장과 관련된 현수막을 모두 철거했다. 오산중고 동문회 관계자는 최윤희 장군은 오산시 두곡동 출신으로 오산초와 오산중고를 졸업한 자랑스러운 동문이라며 오산시가 최윤희 장군 현수막 만을 골라 철거한 이유를 모르겠다고 말했다. 그러나 시는 불법 현수막이라고 철거했던 최윤희 합참의장 관련 현수막을 철거 하루 만인 지난 1일 오후 5시께부터 A업체에 의뢰해 다시 설치했다. A업체 관계자는 시청 건축과에서 철거했던 현수막 10개를 주면서 잘 보이는 곳에 달아달라고 부탁해서 설치했다고 밝혔다. 시의 이같은 오락가락 행정에 시민들은 행정에 일관성이 없고 시가 불법 현수막을 설치한 꼴이라고 힐난했다. 이에 대해 시 관계자는 같은 내용의 현수막이 너무 많다는 민원이 제기돼 단속을 했지만 서울대, 사법고시 합격 축하 현수막 등 다른 축하 현수막과 형평성에 어긋난다는 지적이 있어 다시 설치하게 됐다고 말했다. 오산=강경구기자 kangkg@kyeonggi.com

오산시 강경구 기자 2013-10-02 20:29

오산시, ‘오산시 문화의 날’ 행사 실시

오산시는 지난 27일 자매도시 순천시에서 열리는 순천만국제정원박람회장에서 오산시 문화의 날 행사를 실시했다고 29일 밝혔다. 박람회 행사장 내 습지센터 공연장에서 펼쳐진 오산시 문화의 날 공연은 오산시 국악지부에서 부채춤, 경기민요, 경고춤, 소리극 등을 선보였다. 또한, 뛰어난 실력으로 국내외 뛰어난 대회에서 수많은 수상경력을 가진 오산시 여성합창단에서도 6곡의 합창곡을 선보였다. 이번 문화의 날 행사는 전국 60여 개 지자체가 참여한 가운데 오산시는 뛰어나고 아름다운 국악과 합창 공연으로 박람회장을 찾은 관객들로부터 큰 호응을 얻었다. 한편, 오산시와 순천시는 지난 1월 자매결연을 하고 생태자원 보존과 평생학습 도시라는 공통점과 주요 시책인 교육문화 분야를 중심으로 활발한 우호교류를 추진해 왔다. 오산=강경구기자 kangkg@kyeonggi.com

오산시 강경구 기자 2013-10-02 12:09

오산 세교2지구 택지개발 사업승인 10년만에 착공

오산시 세교2지구 택지개발사업이 사업승인 후 10년 만에 착공됨에 따라 그동안 지연됐던 세교2지구 개발이 본격화될 전망이다. 29일 LH공사와 오산시는 지난 2004년 12월 택지개발지구로 지정돼 2007년에 보상까지 끝낸 세교2지구 일부 지역에 대한 공사계약이 지난 27일 발주됐다고 밝혔다. 이번에 발주된 공사는 궐동, 금암동, 가장동, 가수동, 청학동, 누읍동, 벌음동, 탑동 일원으로 공사 규모는 280만1천㎡이며, 11월 말~12월 초에 착공에 들어가 2018년도 연말에 완공될 예정이다. 또, 물향기수목원에서 궐동지구를 지나 가수동 누읍공단으로 연결되는 세교 1~2지구 미개통 구간의 도로건설 공사도 발주돼 공사가 진행될 예정이다. 이 도로가 개통되면 물향기수목원 일대의 교통체증과 궐동지구나 발안 방향으로의 진출이 빨라져 세교지구 일대의 교통체증 문제가 해결될 것으로 보인다. 그동안 오산 세교2지구는 택지개발지구 지정과 보상이 완료됐으나 부동산경기 침체로 10여년이 지나도록 착공하지 못해 주변 지역이 우범화 되고 환경이 악화돼 민원이 끊이지 않았다. 오산시는 이를 해결하기 위해 지난 8월16일 곽상욱 시장과 안민석 국회의원 등이 LH공사 도시환경본부장 면담을 통해 9월 말부터 공사입찰 등 착공 절차를 진행할 것을 약속 받았었다. 곽상욱 시장은 이번 세교2지구 착공으로 오산시가 인구 30만명의 도시로 성장할 수 있는 발판을 마련하게 됐다며 오산시를 경쟁력 있는 도시로 만들겠다고 말했다. 오산=강경구기자 kangkg@kyeonggi.com

오산시 강경구 기자 2013-09-29 14:04

2013 오산시 채용한마당 성료

오산시가 지난 26일 시청 광장에서 개최한 2013 오산시 희망징검다리 채용한마당행사가 성황리에 마쳤다. 이번 채용한마당은 롯데알미늄(주), (주) 교원, 이화다이아몬드공업(주), 신흥에스이씨(주) 등 30개 관내외 유망 기업체가 기업별 면접 부스를 운영하며 기업별 인사담당자들이 면접관으로 현장채용에 직접 나섰다. 또한, 직접 면접부스를 운영하지 않은 31개 업체는 채용대행부스에서 간접 참여함으로서 현장을 찾은 700여명의 취업희망 구직자에게 취업의 기회를 제공했다. 이날 현장을 찾은 구직자는 채용 직종 제한 없이 이력서, 자기소개서, 자격증, 주민등록등본 등 관련서류를 지참하고 희망업체와 면접을 통해 취업을 할 수 있었으며, 청년실업자는 물론 경력단절 여성, 고령자, 장애인, 장기실업자 등은 취업상담과 별도의 테마 섹션도 운영됐다. 또한 각 업체별 부스마다 취업정보상담알선 서비스가 제공됐으며, 이미지메이킹, 취업컨설팅, 이력서 사진촬영, 지문인?적성검사, 취업타로점 등 다양한 부대행사도 함께 진행됐다. 시 관계자는 구조적인 실업문제를 최소화하기 위해 현장면접을 통한 신속한 취업 지원과 구인구직 정보를 공유할 수 있도록 이번 채용한마당을 마련했다며 이번 행사가 구직자들에게 실질적인 도움이 될 것으로 기대되며 앞으로도 안정적인 일자리 제공과 취업알선에 최선을 다할 방침이다라고 말했다. 오산=강경구 기자 kangkg@kyeonggi.com

오산시 강경구 기자 2013-09-29 12:28

오산시 관내기업 위즈텍, 이웃돕기 물품 기탁

오산시 외삼미동에 소재한 기업체 위즈텍(대표 이삼해)이 지난 27일 관내 어려운 이웃을 위해 라면 200박스를 오산시에 기탁했다. 위즈텍은 2007년 창립된 히터와 밸브 관련 전문업체로 지난해부터 꾸준히 분기별로 이웃돕기를 실천해 왔다. 올해도 이번 기탁외에 1분기에 겨울철 관련 식품을, 2분기에는 어린이날을 기념해 문구류를 기탁한 바 있다. 위즈텍 이삼해 대표는 이렇게 작게나마 이웃들과 따뜻한 정을 나눌 수 있어 기쁘다며 앞으로도 작은 정성이지만 이웃과 함께 하는 기업이 되도록 더욱 노력하겠다고 말했다. 한편, 시는 이번에 기탁받은 물품은 오산시무한돌봄센터와 각 동 주민센터를 통해 관내 저소득 가구와 아동그룹홈 등에 전달됐다. 오산=강경구 기자 kangkg@kyeonggi.com

오산시 강경구 기자 2013-09-29 12:26

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