“악성 민원인 꼼짝마!”…용인특례시 ‘웨어러블 캠’ 도입

용인특례시는 다음 달부터 폭언·폭행 등 악성 민원인의 위법행위로부터 민원처리 담당 직원을 보호하기 위해 ‘웨어러블 캠’을 도입한다.  악성 민원에 피해를 호소하는 공무원들을 적극 보호하기 위한 방안이 부족하다는 지적(경기일보 2022년 6월23일자 12면)이 나왔기 때문이다. 28일 용인특례시에 따르면 시는 최근 민원 접점부서인 시청을 비롯해 처인·기흥·수지구청과 읍·면·동 민원실 등 총 51개 부서에 웨어러블 캠을 56대 배부했다.  또한 시는 본격적인 시행에 앞서 민원 처리 담당자를 대상으로 ▲휴대용 영상음성기록 장비 운영기준 ▲사용자 준수사항 ▲개인정보보호 등 사용법 교육을 실시하기도 했다.  정창균 용인특례시 민원여권과장은 “웨어러블 캠을 통해 악성 민원인으로부터 폭언과 폭행, 협박, 기물파손 등을 사전 예방하고 법적 증거자료도 확보할 수 있다”며 “이를 계기로 민원처리 담당 직원을 보호하면서 민원인들 또한 안심하고 민원실을 이용할 수 있는 안전한 환경이 조성될 것으로 기대한다”고 말했다.  한편 악성 민원에 피해를 호소하는 용인특례시 공무원은 매년 급증하고 있다. 폭언·욕설, 성희롱, 신변 위협, 폭행 등의 위법행위 관련 악성 민원은 지난해 12월 기준 1천927건으로 집계됐다. 이는 전년 대비 무려 731건이나 증가한 수치다. 지난해 11월에는 보상금에 불만을 품은 민원인이 흉기를 들고 시청을 찾아 난동을 부린 사건이 발생, 출동한 경찰에 의해 현행범으로 체포되는 일도 발생했다.

용인시 마일리지를 지역화폐로…‘시티포인트’ 내달부터 상용화

용인특례시는 신용카드사나 코레일 계정에 쌓인 민간 마일리지를 지역화폐로 전환해 사용하는 서비스를 다음달부터 상용화한다. 시는 지역화폐 플랫폼을 구축해 민간 마일리지 포인트를 와이페이로 전환해 사용할 수 있는 시티포인트 시스템 개발을 완료했다.  26일 용인특례시에 따르면 시는 2021년 12월 과학기술정보통신부 주관 디지털 공공서비스 혁신프로젝트 공모에 선정돼 확보한 국비 18억원과 시비 2억원 등 20억원을 들여 해당 시스템 개발을 추진해왔다. 전환 가능한 마일리지는 우리·농협·삼성·신한·하나·국민·SC제일은행·롯데카드 등 신용카드와 코레일의 마일리지와 도서상품권과 해피머니 포인트 등 16종이다. 와이페이 사용자는 스마트폰에서 시티포인트 앱을 내려받아 설치하면 마일리지 16종을 와이페이로 전환할 수 있다.  서비스 개시 시점은 다음달 3일로 예정돼 있다. 시는 하반기 중 관련 조례 제정을 통해 시 정책 설문조사에 참여한 시민에게 시티포인트를 지급해 지역화폐로 쓸 수 있게 하고, 지역에서 생산된 농특산물 온라인 마켓인 '용인온마켓'에서도 시티포인트를 사용할 수 있게 연계할 계획이다. 시 관계자는 “시티포인트가 널리 활용되면 시민에게도 득이 되고 지역경제 활성화에도 보탬이 될 것으로 기대된다”고 말했다.

용인문화재단 김혁수 대표이사, 취임 100일 간담회 가져

용인문화재단은 언론브리핑을 열고 올 한해 재단 운영 방향과 비전 재수립을 통해 성공적으로 재도약할 것을 다짐했다.   용인문화재단 김혁수 대표이사는 21일 시청 브리핑실에서 ‘재단 취임 100일’ 간담회를 열고 브랜드 문화 가치 실현을 위한 대표 사업 등을 발표했다.   재단은 비전 달성을 위한 6가지 새로운 핵심 사업 키워드로 ▲소통의 문화 ▲전략적 문화 ▲특별한 문화 ▲축제의 문화 ▲공격적 문화 ▲브랜드 문화를 꼽았다. 재단은 먼저 내‧외부로 부재했던 소통 창구를 열어 건강한 조직문화를 도모하고, 시민부터 문화예술 전문분야 관계자까지 각 회의체를 구성해 함께 만드는 용인문화를 추진하겠다고 밝혔다. 2012년 용인포은아트홀 개관 이래 매년 70여개의 강좌를 운영 중인 순수예술교육 <용인포은아트홀 아카데미>를 포함, 끼 있는 시민들이 한층 더 성장하고 마음껏 꿈을 펼칠 수 있는 기회의 장을 마련하기 위해 ‘대중예술(연예인) 아카데미’를 올해 새롭게 선보여 시민의 삶에 한 발짝 더 다가간다. 용인어린이상상의숲(이하 상상의숲)이 변화된 모습으로 어린이들에게 ‘특별한 문화’를 선사한다. 지난해 코로나19 상황에도 연 11만명 이상의 입장객 수를 기록한 용인의 대표 어린이 문화예술 체험 공간인 상상의숲은 코로나19의 영향을 벗어난 올해, 운영 일수 확대 및 다채로운 프로그램을 제공해 본격적인 운영을 활성화한다. 일상이 축제가 되는 용인을 실현하고자 ‘축제의 문화’를 강조했다. 2013년 <메리썸머 뮤직페스티벌>을 시작으로 2015년부터 2018년까지 개최한 <용인거리축제>, 2017년 <용인 러빙유 콘서트&피크닉>까지 성공적인 축제를 선보였으며, 코로나19 팬데믹으로 인해 4년 만에 개최하는 용인문화재단의 대규모 축제인 <2023 피크닉 페스티벌 – We Go Together Concert>를 오는 5월20일 용인미르스타디움 주경기장에서 진행된다. 조직 내 실시간 지원공고 모니터링 및 협업 시스템을 구축해 중앙‧지역 관계기관 사업의 적극적인 유치를 통한 ‘공격적 문화’를 선도하는 문화재단의 도약을 말했다. 현재 9개 지원사업 선정, 국도비 약 8억2천만원 확보, 경기남부권의 문화 메카로 자리매김을 할 예정이며, 전 세대가 함께 향유 가능한 문화예술 거점 조성을 약속했다. 특히 용인문화재단의 ‘브랜드 문화’ 구축을 위한 3대 대표 사업 ▲대한민국 문화도시 ▲처인 카니발 ▲대한민국 연극제 유치를 추진하는 등 2024년 실현 목표를 강조했다. 김 대표는 “지난 12월 취임 이후 재단에 대한 대내외 부정적인 인식과 평가를 개선하기 위해 조직 내 소통 문화 개선을 위해 노력해왔다”며 “임직원 인터뷰와 워크숍 등을 통한 재단 내부 소통을 강화해 역할에 충실하고 새로운 비전을 수립할 것”이라고 밝혔다.

용인특례시 공공버스 169억원 투입…128개 노선 242대로 확대

용인특례시는 시민들의 이동편의 증진을 위해 올해 169억원을 투입, 공공버스를 128개 노선에 242대로 확대 운영한다고 20일 밝혔다. 지난해 3월 110개 노선, 165대로 버스 준공영제를 시작한 지 1년 만에 18개 노선에 77대를 추가한 것이다. 용인특례시는 올해 교통 취약 지역 5개 노선에 44대의 공공버스를 증차한다.  우선 버스노선이 없어 시민들이 불편을 겪던 기흥구 마북동~구성역 구간을 잇는 502번 마을버스를 신설한다. 2대의 공공버스가 투입돼 하루 50회 운행한다. 기흥구 언동중학교와 수지구 대지고교 학생들의 통학시간 단축하고자 26-3번 노선에 1대를 증차한다.  시민에게 대중교통 환승 편의를 제공하기 위해 77번(상현역~용인세브란스병원)과 18번(청현마을~기흥구청), 20번(구성래미안~죽전역) 노선에 각각 1대씩 추가하기로 했다. 80-2번(진흥아파트~동백이마트), 501번(동백역~백현고), 21번(동백역~기흥구청), 53번(현대홈타운~기흥구청) 등 이용 수요가 많아 불편 민원이 자주 접수되는 4개 노선에도 1대씩 차량을 추가한다. 이상일 시장은 “대중교통 서비스 개선이 시급하다. 평소 자주 버스를 이용하고 있어 시민들의 불편을 공감한다”며 “버스 준공영제는 노선이 없거나 불규칙한 운행으로 시민들이 불편을 겪지 않도록 시가 주도해 노선을 관리하는 제도인 만큼, 앞으로도 시민들이 체감할 수 있는 양질의 서비스로 대중교통을 개선해나가겠다”고 말했다.

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