해외 테마파크 입장권 구매…"여행플랫폼 다크패턴 주의"

온라인 여행플랫폼을 통해 해외 유명 테마파크 입장권을 구매할 시, 가격을 오인할 수 있는 '다크패턴' 사례가 일부 확인되면서 소비자들의 주의가 요구된다. 한국소비자원은 최근 해외여행 수요가 증가함에 따라 해외 테마파크 7곳의 입장권을 판매하는 국내 주요 여행플랫폼을 대상으로 지난해 9월 18일부터 22일까지 '해외 테마파크 이용 실태조사'를 진행하고, 12일 그 결과를 발표했다. 이번 조사에서 해외 테마파크는 디즈니랜드(LA, 도쿄, 파리, 홍콩)와 유니버셜스튜디오(재팬, 할리우드, 싱가포르)를 대상으로 했으며, 여행플랫폼은 ▲마이리얼트립 ▲인터파크투어 ▲클룩 ▲트리플 ▲트립닷컴 ▲하나투어 등으로 추려졌다. 먼저 소비자원이 조사대상 플랫폼에서 판매하고 있는 해외 테마파크 입장권(44개 상품)의 다크패턴 사용 여부를 모니터링한 결과, 3개 플랫폼(마이리얼트립, 인터파크투어, 트리플)의 16개(36.4%) 상품에서 ‘숨겨진 정보’ 유형의 다크패턴 사례가 확인됐다. 구체적으로 살펴보면 상품 검색 화면에 노출되는 입장권 대표 가격을 성인보다 저렴한 아동 기준 가격으로 표시하면서 아동임을 표시하지 않거나, 입장권이 아닌 테마파크 내 식사쿠폰(밀쿠폰) 가격을 표시하고 있는 식이다. 이 같은 경우 소비자들은 입장권의 가격이 저렴한 것으로 오인할 수 있고, 각 상품 간의 가격을 비교하기도 어려워지므로 가격 표시 방법을 개선할 필요가 있다. 이에 대해 마이리얼트립·트리플은 지난해 12월, 그리고 인터파크투어는 올해 2월 소비자원의 개선 권고를 수용해 대표 가격을 성인 가격으로 표시하는 등의 방법으로 개선을 마쳤다. 또 7개 해외 테마파크 공식 홈페이지 가운데 파리 디즈니랜드를 제외한 6개는 취소 불가 조건으로 입장권을 판매하고 있는 것으로 나타났다. 하지만 조사대상 여행 플랫폼(6곳)이 판매하는 해외 테마파크 입장권 44개 상품 중 17개 상품(38.6%)이 취소가 가능한 것으로 확인돼 소비자에게 유리했다. 해외 테마파크 입장권 구입 가격과 관련해 여행 플랫폼(6곳)과 공식 홈페이지의 가격을 비교한 결과, 44개 상품 중 35개(79.5%)는 여행플랫폼에서 구입 시 공식 홈페이지보다 최소 1원에서 최대 2만7천158원까지 저렴했다. 그 외 7개(15.9%)는 최소 900원에서 최대 1만3천870원까지 비쌌다. 나머지 2개는 입장권 종류에 따라 여행 플랫폼이 공식 홈페이지보다 저렴하거나, 공식 홈페이지가 여행 플랫폼보다 저렴해 가격 비교가 불가했다. 소비자원 관계자는 "이번 조사 결과를 바탕으로 조사대상 여행플랫폼에 가격을 표시할 때 다크패턴을 사용하지 않도록 개선을 권고했다"며 "테마파크 입장권 구입 시 플랫폼과 공식 홈페이지 간 가격 및 거래조건 등을 꼼꼼히 비교한 후 구입할 것을 당부드린다"고 전했다.

과일 이어 채소값도 폭등…파 50%·배추 21%↑

최근 과일값 폭등이 물가 상승의 주 요인으로 분석된 가운데 채소류 가격도 크게 오른 것으로 나타났다. 7일 통계청 국가통계포털(KOSIS)에 따르면 지난 2월 농산물 가운데 채소류 물가지수는 지난해 같은 달과 비교해 12.2% 올랐다. 지난해 3월(13.8%) 이후 11개월 만에 가장 높은 수준이다. 앞서 지난해 7월(-4.5%), 8월(-0.4%), 9월(-5.0%)까지만 해도 마이너스를 기록했던 채소류 물가는 10월(5.9%)을 기점으로 상승 전환했다. 지난달 채소류의 전체 물가상승률에 대한 기여도는 0.18%포인트(p)였다. 채소류 가격이 물가상승률(3.1%)을 0.18%p가량 끌어올렸다는 의미다. 품목별로 살펴보면 파(50.1%)와 토마토(56.3%)의 물가상승률이 특히 컸다. 파 물가상승률은 작년 10월(24.7%)부터 11월(39.7%), 12월(45.6%), 올해 1월(60.8%) 등 고공행진했다. 배추 물가도 1년 전보다 21.0% 뛰었고 시금치(33.9%), 가지(27.7%), 호박(21.9%) 등도 20% 이상 올랐다. 오이와 깻잎 가격은 1년 전보다 각각 12.0%, 11.9% 상승했다. 반면 당근(-15.7), 마늘(-12.5%), 무(-7.1%), 양파(-7.0%) 등은 작년 같은 달보다 물가가 떨어졌다. 정부는 봄 대파가 본격적으로 출하되는 5월 이전까지 할당관세 물량을 3천t 추가하기로 했다. 내달까지 약 204억원을 투입해 13개 과일‧채소에 납품단가 인하를 지원한다. 배추는 포기당 500원, 대파는 ㎏당 1천원, 토마토는 ㎏당 1천800원 등이다.

해외 리콜제품 국내 유통…작년에만 986건 ‘차단’

해외에서 안전성 문제로 리콜(시정조치)된 제품이 온라인을 통해 국내에 유통·판매되는 경우가 있어 각별한 주의가 요구된다. 한국소비자원은 지난 한 해 유럽·미국 등 해외에서 리콜된 제품의 국내 유통 현황을 모니터링한 결과, 총 986건의 유통 및 재유통을 차단했다고 7일 밝혔다. 소비자원에 따르면 지난해 해외에서 리콜됐으나 국내 유통이 확인돼 유통 차단의 시정조치를 한 실적은 473건이다. 품목별로는 ‘음식료품’이 113건(23.9%)으로 가장 많았고, ‘가전·전자·통신기기’ 106건(22.4%), ‘아동·유아용품’ 70건(14.8%) 등의 순이다. 품목별 리콜 사유를 살펴보면 ‘음식료품(113건)’은 유해물질 및 알러지 유발성분 함유가 79건(69.9%)으로 가장 많았고, 이물질 함유 18건(15.9%), 부패·변질이 3건(2.7%)이 뒤따랐다. 또 유해물질 및 알러지 유발성분 함유로 인해 리콜된 음식료품 중에서는 해당 성분(대두, 땅콩, 우유, 밀 등)이 라벨에 표시되지 않은 경우가 24건으로 가장 많았다. 이어 ‘가전·전자·통신기기(106건)’는 전기적 요인(절연미흡, 기준 부적합 등)이 40건(37.7%)으로 가장 많았고, 제조 불량 등에 따른 고장이 25건(23.6%), 과열·발화·불꽃·발연이 17건(16.0%)을 차지했다. 특히 전기적 요인으로 리콜된 가전·전자·통신기기 중에서는 접지 및 절연 등이 미흡해 감전 위험이 있는 제품이 13건으로 가장 많았다. ‘아동·유아용품(70건)’은 부품탈락, 삼킴 및 질식위험으로 인한 리콜이 25건(35.7%)으로 가장 많았고, 유해물질 함유로 인한 리콜이 19건(27.1%)이었다. 아동·유아용품 중에선 소형 부품이 탈락돼 삼킬 시 질식위험이 있는 장난감 및 아기용품 등이 25건으로 최다였다. 아울러 소비자원이 해외리콜 제품 473건 중 제조국 정보가 확인된 219건을 따로 살펴본 결과, 중국에서 생산된 제품이 138건(63.0%)으로 가장 많았고, 미국산이 13건(5.9%)으로 뒤를 이었다. 품목별로는 중국산(138건)의 경우 ‘가전·전자·통신기기’가 58건(42.0%), ‘아동·유아용품’이 45건(32.6%), ‘스포츠·레저용품’이 16건(11.6%) 순이었고, 미국산(13건)은 ‘생활화학제품’이 5건(38.5%), ‘스포츠·레저용품’이 3건(23.1%), ‘가전·전자·통신기기’ 2건(15.4%) 순이었다. 해외리콜 제품은 정식 수입사를 통한 유통보다는 오픈마켓의 구매대행이나 전문 구매대행 사이트 등을 통하는 경우가 많고, 기존 판매처에서 판매를 차단한 제품이라도 다른 사업자나 유통 채널을 통해 다시 유통될 수 있다. 이에 소비자원은 판매 차단된 해외리콜 제품에 대한 집중 모니터링을 통해, 전년(207건) 대비 1.5배 늘어난 513건의 재유통 사례를 적발하고 시정조치를 완료했다. 한국소비자원 관계자는 “정부부처 합동 ‘해외위해제품관리실무협의체’와 온라인플랫폼 ‘자율 제품안전 협약’을 통해 해외 위해제품의 온라인 유통을 효과적으로 차단할 계획”이라고 밝혔다. 한편 소비자들은 해외직구·구매대행 등을 통해 제품을 구입할 경우, 소비자위해감시시스템 홈페이지와 소비자24 홈페이지에서 리콜 된 제품 여부를 확인할 수 있다.

2월 물가 상승률 3.1%…과일 '32년만 최대 폭등' 41% ↑

지난달 소비자물가와 생활물가가 모두 뛰었다. 통계청이 6일 발표한 2월 소비자물가 동향을 보면 지난달 ‘소비자물가지수’는 113.77(2020=100)로 1년 전보다 3.1% 올랐다. 지난해 8~12월 3%를 웃돌던 소비자물가 상승률은 새해가 시작되던 1월(2.8%) 2%대로 떨어지며 둔화세를 보이나 했지만, 한 달 만에 3%대로 올라섰다. 특히 농산물 물가가 20.9% 오르면서 전체 물가를 0.80%포인트(p) 끌어올렸다. 국제유가 상승 영향으로 석유류 물가 하락 폭도 전월(-5.0%)보다 축소된 1.5%에 그쳤다. 전체 물가 기여도도 1월 -0.21%p에서 -0.06%p로 줄면서 상대적으로 물가를 뛰게 하는 역할을 했다. 서비스 물가는 2.5% 오르며 전달(1월·2.6%)보다 상승 폭이 다소 축소됐다. 공공서비스 물가도 2.0% 오르며 전달(2.2%)보다 상승 폭을 줄였다. 개인서비스 물가는 3.4% 올랐다. 외식 물가는 3.8% 오르면서 2021년 10월(3.4%) 이후 28개월 만에 상승 폭이 가장 작았다. 특히 자주 구매하는 품목 위주로 구성돼 체감물가에 가까운 ‘생활물가지수’는 3.7% 올랐다. 지난해 10월(4.5%) 정점을 찍은 뒤 올해 1월(3.4%)까지 상승 폭이 둔화했지만 넉 달 만에 다시 상승 폭이 커진 것이다. 신선식품지수는 신선과실이 41.2% 오른 영향으로 20.0% 상승했다. 신선과일은 1991년 9월 43.9% 오른 뒤로 32년 5개월 만에 상승 폭이 가장 컸다. 통계청 측은 “최근 상승세에 더해 지난해 작황이 좋아 과일값이 낮았던 점에 대한 기저효과도 있다”고 전했다. 품목별로는 사과가 71.0% 올랐다. 귤도 사과 대체재로 소비가 늘어난 영향으로 78.1% 껑충 뛰었다. 신선채소는 12.3% 올랐다. 지난해 3월 13.9% 오른 뒤 11개월 만에 가장 큰 상승 폭이다. 한편 물가의 기조적 흐름을 보여주는 근원물가인 식료품 및 에너지 제외 지수는 2.5% 상승해 전달과 같았다.

"지역축제 위생·안전 유의"…지난해 일부 식품서 식중독균 검출

지난해 지역축제 현장에서 판매된 일부 식품에서 식중독균인 황색포도상구균이 검출된 것으로 나타났다. 한국소비자원은 지난해 7월부터 9월까지 열린 지역축제 1곳의 안전실태를 조사하고, 5일 그 결과를 밝혔다. 소비자원은 코로나19 여파로 한동안 줄었던 지역축제들이 다시 활발해짐에 따라 집단 식중독 및 안전사고에 대한 예방 중요성이 커지고 있다고 보고 이번 조사를 진행했다. 먼저 전국 지역축제장 10곳에서 조리·판매한 식품 30개를 조사한 결과, 치킨과 닭강정 등 2개 식품에서 식중독균인 황색포도상구균이 검출된 것으로 분석됐다. 또 조리‧판매 종사자가 위생모, 위생장갑, 마스크를 착용하지 않고 식품을 취급하거나 조리도구 및 식기, 식재료 폐기물 관리 등이 비위생적인 곳도 일부 확인됐다. 유동인구가 많은 야외에서 대량으로 조리한 후 매대에 진열하는 식품은 위생적으로 조리·보관하지 않으면 미생물에 오염될 가능성이 크다. 따라서 조리부터 판매까지 걸리는 시간을 최소화할 수 있도록 일부 축제장에서 시행하고 있는 온라인 주문 시스템을 도입하는 등 주문 방식을 개선할 필요가 있다는 게 소비자원의 조언이다. 이어, 축제 장소의 절반 이상에선 안전사고 발생 우려가 있는 것으로 조사됐다. 행정안전부에서 마련한 '지역축제장 안전관리 매뉴얼'에 따르면 LPG 충전 용기는 직사광선, 눈, 비 등에 노출을 막기 위한 차양을 설치해야 한다. 하지만 조사대상 축제장 내에서 LPG 충전 용기를 취급하는 68개 업소를 조사한 결과 35개소(51.5%)가 차양 조치를 하지 않아 사고 우려가 있었다. 축제장 내 설치된 배·분전반 43기 중 2기(4.7%)는 문이 개방된 채 방치돼 있었고, 1기(2.3%)는 어린이들의 이동이 잦은 수영장 입구에 설치되어 있어 감전 사고 위험이 있었다. 아울러 지역축제는 실외행사가 대부분인 만큼 하절기에는 온열질환, 동절기에는 한랭질환에 대비할 필요가 있음에도, 조사대상(10개소) 중 4곳만이 무더위 쉼터를 갖췄다. 그 중 외기를 차단한 공간에 에어컨 등의 적정 냉방시설을 갖춘 쉼터는 1개소에 불과했다. 한국소비자원은 이번 조사결과를 관계부처 및 지방자치단체와 공유한다는 계획이다. 이와 함께 ▲'지역축제장 안전관리 매뉴얼' 준수 여부 등 관리·감독 강화 ▲지역축제 참여업체 대상 안전관리 교육 및 지도·감독 강화 ▲자치단체별 자치법규(식품영업 등 시설기준 특례에 관한 규칙 등)에 개선사항을 반영할 것을 건의할 예정이다. 소비자원 관계자는 "소비자들 역시 축제장에서 식품을 구입할 때 위생상태를 꼼꼼히 확인하고 구입한 식품은 즉시 섭취할 것을 권한다"며 "가스·전기 등 위험시설에 임의로 접근하지 않는 등 안전수칙을 지키며 축제를 즐기길 바란다"고 전했다. 한편 소비자원의 개선권고에 따라 10개 지자체는 모두 위생관리를 강화해 추후 개최되는 축제·행사에 반영하겠다는 입장을 밝혔다.

갤러리아 광교, 개점 4주년…'THE DREAM DAY' 행사 혜택 풍성

갤러리아 광교가 다음 달 2일 개점 4주년을 맞아 고객들을 위한 풍성한 행사를 준비했다. 갤러리아 광교는 다음 달 1~17일 'THE DREAM DAY' 행사를 진행한다고 28일 밝혔다. 3월부터 1층 정문 출입구 공간은 패션, 라이프스타일 등을 선보이는 복합 문화 팝업존으로 신규 구성된다. 1일에는 ‘LG전자 캠핑 팝업’을 시작으로 다양한 이슈 팝업을 선보일 예정이다. 3주간 진행되는 'THE DREAM DAY' 행사에서는 매주 다양한 체험형 이벤트를 만나볼 수 있다. 1주차에는 미래형 백화점을 간접 체험해볼 수 있는 이벤트를 선보인다. 1~3일에는 3대의 사족 보행 로봇들이 백화점 내부를 순회하며 고객들에게 행사 및 혜택을 안내해주는 역할을 수행한다. 기념 사진 촬영 이벤트도 진행한다. 드론을 직접 조종 체험해보는 '드론 축구' 이벤트와 축구, 레이싱 등 스포츠를 즐길 수 있는 'VR 체험존'도 마련한다. 2024년 청룡해를 기념해 청룡을 모티브로 제작한 영상과 함께 AR 증강 현실을 활용한 다양한 이벤트도 만나볼 수 있다. 2주차 주말인 8일부터 10일까지는 악기 브랜드 '야마하'와 함께 3가지 음악회를 진행한다. 무인 피아노 연주회, 트리오(피아노, 바이올린, 색소폰) 연주회 등 매일 다른 콘셉트의 음악회가 열린다. 서울 성수동 줄 서는 빵집 '밀도'와 콜라보한 4주년 기념 식빵과 갤러리아 시그니처 보냉백을 구매 고객 대상으로 한정수량 증정한다. 14~17일 상품권 증정 행사와 추가 할인, 10개월 무이자 할부 등 최대 14% 할인 혜택을 제공한다. 한화갤러리아 관계자는 "갤러리아 광교에 보내주신 성원에 보답하고자 이번 행사를 기획했다"며 "앞으로도 다채로운 혜택과 고객의 니즈에 맞는 이벤트를 구성하는데 중점을 둘 것"이라고 말했다.

한우 ‘최대 50%’ 저렴하게…3월에도 농수산물 할인 이어진다

농림축산식품부(이하 농식품부)와 해양수산부(이하 해양부)가 한우, 한돈, 수산식품을 대상으로 진행했던 할인을 3월까지 연장한다고 27일 밝혔다. 할인행사 연장에 대해 두 부처는 농수산물의 물가 안정세를 이어가고 설 명절에 이어 국민의 장바구니 물가 부담을 낮추기 위해 결정했다고 설명했다. 한우는 ‘소(牛)프라이즈’ 행사를 통해 한우 등심, 양지, 불고기·국거리가 평시보다 최대 50% 할인된 가격으로 판매된다. 2월 중순 기준 한우 소비자 가격은 100g 기준 등심 1등급이 9천253원, 설도 1등급이 4천152원에 거래되지만 이번 할인 행사로 소비자들은 등심을 7천원대, 불고기‧국거리는 2천원대에 구매할 수 있게 된다. 할인 매장과 매장별 할인 일정 등 세부 내용은 전국한우협회 누리집과 한우자조금 누리집에 게시될 예정이다. 돼지고기 한돈의 경우 설 명절 때와 동일한 할인 행사를 연장해 대형‧중소형 마트 등에서 20~40% 할인된 가격으로 판매된다. 최대 3월 31일까지 진행되는 할인 행사로 소비자들은 최저 1천425원(100g 기준)에 삼겹살을 구매할 수 있게 될 전망이다. 해양부는 ‘대한민국 수산대전-2월특별전’을 개최한다. 이를 통해 소비자들은 마트와 온라인몰에서 수산식품을 구매할 때 구매 금액의 최대 50%(정부 20%+참여 업체 20~30%)까지 할인을 지원 받을 수 있다. 특별전은 명태, 참조기, 고등어, 오징어, 마른 멸치 등 물가 관리 품목과 더불어 우럭, 바다장어 등 국산 수산물을 대상으로 최대 3월 3일까지 18개 마트, 27개 온라인몰에서 진행된다. 아울러 공급이 다소 부족했던 오징어, 참조기 등 품목에 대한 깜짝 특별전도 이마트, 홈플러스, 롯데마트에서 열린다. 이를 통해 정부 비축물량이 대량으로 풀려 다음달 22일까지 중소형 오징어 1마리 당 2천100원, 중품 참조기 1마리 당 1천200원 등 시중 소비자 가격 대비 반값 수준에 판매된다.

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