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동두천시 홈페이지 지방세 상담 챗봇서비스…납세 편의↑

승인 2022-08-03 13:34
송진의 기자 sju0418@kyeonggi.com
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동두천시 홈페이지에 ‘지방세 상담 챗봇서비스’가 제공된다.

이에 따라 비대면서비스 활성화와 납세편의 대폭 향상이 기대된다.

해당 서비스를 통해 재산세, 취득세 등 지방세 주요 세목에 대한 납부시기와 납부방법, 감면정보 등을 24시간 자동 상담하고 안내해준다.

동두천시 홈페이지에 접속한 후 종합민원∼지방세민원∼지방세 상담챗봇 서비스를 클릭하면 24시간 비대면으로 지방세에 대한 궁금한 정보를 실시간 상담받을 수 있다.

그동안 지방세에 대해 궁금한 사항은 전화 등을 통해 문의하거나 세무 담당 공무원을 방문해야 하는 등 불편을 겪어 왔다.

시는 변화하는 환경에 국민과 소통하기 위해 꼭 필요한 지능형 서비스로 세무 담당 공무원의 단순반복 민원업무 경감 등 행정 효율성 향상도 기대하고 있다.

김혜경 세무과장은 “24시간 지방세 민원상담이 가능해져 민원불편 해소는 물론 개인별 맞춤형 안내를 통한 체납 예방 및 혜택정보 안내에 따른 납세편의 향상도 기대된다”고 말했다.

동두천=송진의기자

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