성남시 공공도서관 15곳 책 검색·예약 ‘챗봇’ 운영

성남시는 4일부터 지역 공공도서관이 보유 중인 책을 검색하고 예약 등을 할 수 있는 카카오톡 챗봇(채팅 로봇) 도서정보 서비스를 시작했다.

해당 서비스는 지역 내 공공도서관 15곳에 모두 적용돼 모바일 회원증(가족 포함) 검색, 도서 검색·예약·반납 연장, 열람실 잔여 좌석 검색, 독서 프로그램 수강 신청 등이 가능하다.

카카오톡 앱 친구 검색창을 통해 ‘성남시 도서관’을 찾아 채널을 추가하고 채팅하기 아이콘을 차례로 누르면 서비스를 이용할 수 있다. 성남시 공공도서관 회원에 가입해야 한다.

시 관계자는 “성남시 공공도서관 회원은 성남 시민 외에 경기 도민, 서울 송파 구민, 각 지역 직장과 학교에 다니는 이들이면 가입할 수 있다. 도서관을 쉽게 이용하는 환경을 만들기 위해 챗봇 서비스를 도입했다”고 말했다.

성남=안치호기자

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