가평군, 민원처리 우수 공무원 선정

가평군이 올해 상반기 민원처리기간 단축 마일리지제도를 평가, 우수 직원을 선발해 포상금을 지급했다고 31일 밝혔다.

가평군은 지난 1월부터 6월까지 상반기 중 본청을 비롯해 사업소, 읍면에 접수된 2만3천455 건의 민원 중, 즉결을 제외한 처리기간이 2일 이상인 유기한 민원 1만6천854건을 대상으로 민원 1건당 5점 이내의 마일리지를 부여하고 합산해 고득점자인 공무원 7명을 선발, 포상금을 지급했다.

선발결과 최우수 단순민원에는 687건을 처리해 3천460점을 받은 행복돌봄과 안혜영 주무관이, 복합민원에는 255건에 1천238점을 얻은 허가민원과 박아름 주무관이, 읍면민원에는 160건·335점을 획득한 가평읍사무소 이경균 주무관이 각각 선정되었으며 우수에는 상하수도사업소 및 허가민원과 김미애·정민우 주무관이, 장려에는 민원지적과 및 허가민원과 고정현·허은영 주무관이 각각 선정되어 표창과 시상금이 지급했다.

한편 군이 지난 2009년부터 실시하고 있는 민원처리 마일리지제도는 민원사무처리 기준표의 법정처리기간 보다 빨리 처리한 공무원에게 단축처리기한 만큼 마일리지를 부여하고 지연처리 민원은 지연일수 만큼 차감한 후 누적점수가 많은 우수 공무원을 선정해 인센티브를 제공하는 등 업무의 효율성 향상은 물론 민원인이 만족하는 감동서비스를 제공하는 계기를 마련하고 있다.

가평=고창수기자