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농협 오산시청점, 고객 맞춤경영 눈길

승인 2013-01-02 15:07
강경구 기자 kangkg@kyeonggi.com
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CS롤플레잉 경진 우수상, 종합업적 평가 전국 1위

NH농협 오산시청지점(지점장 류인석)이 본연의 업무인 오산시 금고의 안정적 관리와 함께 향상된 서비스로 오산 시민들로부터 신뢰받는 금융기관으로 자리 매김하고 있다.

금고 관련부서 직원과 유대를 강화하고 오산시가 주체하는 각종 행사에 적극적으로 참여해 긴밀성을 높이면서 고객에 대한 친절과 향상된 서비스를 지속적으로 실천한 결과다.

오산시청지점은 이 같은 고객맞춤 경영으로 ‘2012 CS 롤플레잉 경진대회’에서 경기도 우수상을 받았고, 2012년 하반기 전국 NH농협 종합업적 평가 결과, 출장소 부문에서 전국 1위를 하는 등 그 성과를 인정받았다.

지난해 2월 부임한 류 지점장은 가장 먼저 여직원 탈의실과 휴게실을 설치하고, 현대화된 근무환경을 조성해 직원들의 사기를 진작시키고 직장에 대한 자부심도 높였다.

오산시청지점은 지난해 일군 성과를 바탕으로 올해는 오산시 금고의 안정적인 관리와 함께 오산 시민들로부터 더욱 사랑받는 농협이 되도록 전 직원이 굳은 다짐을 했다.

류인석 지점장은 “먼저 2천여억 원 규모인 오산시 예산을 안정적으로 관리하고 맞춤형 서비스로 오산 시민들로부터 더욱 사랑받고 신뢰받는 오산시청지점이 되도록 노력하겠다”고 말했다.

오산=강경구기자 kangkg@kyeonggi.com

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