경기신보 행정간소화 호평

보증신청 구비서류 줄이고 업무처리는 빨라져 ‘기업 만족’

경기신용보증재단이 다양한 행정간소화 서비스로 보증신청 기업의 구비서류를 대폭 줄이고 업무처리 속도는 높여 큰 호응을 얻고 있다.

14일 경기신보에 따르면 신청기업들의 구비서류 간소화를 위해 지난해 6월부터 재단 업무에 행정안전부에서 운영하는 행정정보공동이용서비스를 도입하고 상담 및 보증심사에 활용하고 있다.

행정정보공동이용서비스는 주민등록등(초)본, 공장등록증명서, 지방세 납세증명서 등 상담 및 보증심사에 필요한 서류들을 행정기관 및 공공기관 상호간에 공유해 신청 기업의 동의가 있는 경우 해당기관에서 열람할 수 있는 서비스다.

경기신보는 신속한 서비스를 위해 지점별 업무처리 전담자를 지정하고 서비스 활용을 위한 지속적인 교육을 실시한 결과 2011년 상반기 기준 서비스 이용률을 상담실적 대비 91.8%까지 높여 기업인들이 관공서를 직접 방문해 서류를 발급받아야 하는 불편함을 해소했다.

또 경기신보는 보증서를 기업인의 재단 방문 없이 은행으로 직접 발급하는 전자보증시스템을 시행, 기업인들이 장시간 동안 은행에서 서류발급을 위해 보내야 했던 시간을 줄이고 신속한 보증원장 정리로 재단의 업무 효율성도 높이고 있다.

박해진 이사장은 “재단은 앞으로도 고객관점에서 생각하고 불편요소들을 제거하기 위한 다양한 노력을 전개해 도내 기업인들이 재단의 신용보증지원제도를 보다 손쉽게 활용할 수 있도록 중소기업·소상공인 중심의 보증지원체제를 구축해 나가겠다”고 말했다.

이호준기자 hojun@ekgib.com