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삼성전자 생활가전 6개 품목 ‘GCSI<글로벌 고객만족지수> 1위’

승인 2011-06-22 20:41
이지현 기자 jhlee@ekgib.com
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삼성전자 생활가전 6개 품목이 글로벌 고객만족지수(GCSI, Global Customer Satisfaction Competency Index) 1위를 차지했다.

 

22일 삼성전자에 따르면 냉장고·김치냉장고·드럼세탁기·에어컨·공기청정기·진공 청소기 등 6개 품목이 2011년 GCSI의 생활가전에 해당되는 품목으로 선정됐다.

 

특히 냉장고·드럼세탁기·진공청소기가 각각 7년 연속, 김치냉장고와 공기청정기는 6년 연속, 에어컨이 2년 연속 선정되는 쾌거를 이뤘다.

 

삼성전자 관계자는 “지펠 그랑데스타일 840·버블샷 드럼세탁기·하우젠 스마트 에어컨 등 삼성전자의 생활가전은 고객 만족에 토대들 둔 혁신 제품”이라며 “앞으로도 종합 생활가전 업체로서 고객의 삶에 가치를 더하겠다”고 말했다.

 

한편 다국적 컨설팅 그룹인 일본능률협회 컨설팅이 한국 기업의 글로벌 고객 만족 경영 수준을 평가하기 위해 매년 시행하고 있는 글로벌고객만족지수(GCSI)는 글로벌 역량이 탁월한 상품을 생산하는 기업을 부문별 1위로 선정한다.   이지현기자 jhlee@ekgib.com

 

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