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‘한국지엠 인천서비스센터’ 새단장

승인 2011-06-08 19:07
박용준 기자 yjunsay@ekgib.com
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신속한 차량수리·접수… 고객들 대기시간 크게 줄여

한국지엠㈜가이 인천서비스센터를 글로벌 쉐보레 브랜드 이미지와 차별화된 고객 가치에 부합하게 새롭게 단장, 고객 맞이에 나섰다.

 

한국지엠은 최근 글로벌 쉐보레 브랜드의 새로운 디자인 및 서비스 기준 등을 적용한 인천서비스센터를 인천 부평구에 개원했다.

 

인천서비스센터는 첨단 IT기술을 적용해 리모델링을 비롯해 접수처 대기번호 시스템과 듀얼 모니터 접수 시스템 등을 설치, 신속한 수리 및 접수가 가능하다.

 

고객 체감 대기시간도 줄이고 수리 차량의 작업 착수 및 완료 예정시간 등도 실시간으로 확인할 수 있다.

 

영상휴게실과 북카페, PC존 등은 물론 무선인터넷(wi-fi) 서비스를 기반으로 한 아이패드(iPad)존도 마련하는 한편 쉐비 카페에서 무료로 음료도 제공한다.

 

한국지엠은 올해 3·4분기까지 전국 500여 쉐보레 서비스 네트워크 구축을 완료할 예정이며, 앞으로 협력정비 네트워크까지 점진적으로 개선할 방침이다.

 

팀 리(Tim Lee) 지엠해외사업부문 사장은 “지엠의 핵심 전략시장 가운데 하나인 한국 시장에서의 글로벌 쉐보레 브랜드 성장에 주목하고 있다”며 “서비스 네트워크 개편으로 한국시장에서 글로벌 쉐보레 브랜드 위상이 한층 높아지기를 기대한다”고 말했다.

 

박용준기자 yjunsay@ekgib.com

 

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