경기일보로고
사회 교육·시험
search
공유 close
글자크기 설정 close

수원교육청 콜센터 운영

승인 2010-03-25 20:05
김동수 기자 dskim@ekgib.com
기자페이지 
‘에듀파인’ 정착 돕는다

<속보>도내 초·중·고의 에듀파인 시행 혼선(본보 23일자 7면)과 관련, 수원교육청이 지난 23일부터 ‘학교회계시스템 자체 콜센터(이하 자체 콜센터)’를 운영 중에 있다.

 

교육청에 마련된 자체 콜센터(250- 1470)는 평일 오전 9시부터 오후 5시, 토요일 오전 9시부터 오후 1시까지 일선학교의 근무시간에 맞춰 운영된다.

 

더불어 이달 초부터 에듀파인 사용자의 이해를 돕기 위해 예산, 수입, 지출 3개 영역에 지역 강사가 실시간 상담이 가능하도록 핫라인을 구축했다.

 

자체 콜센터는 전화상담 이외에 업무용 메신저를 이용, 실시간 상담이 가능하며 반복 문의사항, 업무처리상의 유의사항 등을 전체 학교에 공지하는 등 에듀파인의 빠른 정착을 유도하는 역할을 담당하게 된다.

 

김태영 수원교육장은 “자체 콜센터 운영으로 학교 업무담당자와 지역 강사의 실시간 상담이 가능해짐에 따라 수요자의 욕구에 맞는 행정서비스를 제공, 만족도를 향상시킬 수 있을 것으로 기대된다”고 말했다.

 

/김동수기자 dskim@ekgib.com

© 경기일보(www.kyeonggi.com), 무단전재 및 수집, 재배포금지
댓글 댓글 운영규정
최신순 추천순