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안산시청 생활민원담당 김영진씨

승인 2000-04-15 00:00
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“열심히 생활하는 사람들의 생활민원을 해결해 주다 보면 내가 민원인들을 위해 무엇인가 돕고 있다는 성취감이 생겨납니다”

안산시청 생활민원담당 2485 김영진씨(42).

지난 98년 시정발전연구팀 소속 2485담당을 맡으면서 안산시 도무미를 자청한 김씨는 생활현장을 누비며 시민과 고락을 함께 하고 있다.

지난 89년 6월 광주전투병과학교 대위로 예편, 90년6월 안산시청 9급 공무원으로 공직생활을 시작한 그는 다양한 민원에 따라 현장에 출동하여 깔끔하게 해결해 줄 때 공직자로서의 보람을 느낀다고 말한다.

지난해 겨울 상수도가 파열됐다는 민원을 접수받고 현장에 출동, 파열부분을 교체해 주는등 김씨는 최근까지 총 1천195건의 고충민원을 접수받아 1천144건을 해결하는 해결사 노릇을 톡톡히 하고 있다.

“연립에서 혼자 생활하던 2급 장애인 심모씨(40)가 지난 3일 시청 2485현장 출동팀에 의해 영구임대아파트로 이사한 뒤 기뻐하던 모습이 아직도 눈에 선하다”는 김씨는 시민에 가장 가까운 공직자로 오늘도 하루를 보낸다.

/안산=최현식기자 hschoi@kgib.co.kr

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