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경기도 도정전반 ISO9001 인증획득

승인 1999-12-13 00:00
경기일보 webmaster@ekgib.com
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경기도가 도정 전반에 걸친 국제품질규격(ISO9001) 인증을 받았다.

이는 제주도에 이어 광역자치단체로는 두번째로 도의 행정서비스가 국제화됐음을 의미한다.

도는 도정의 주요시책에 대한 고객요구사항과 만족도조사를 토대로 지난 8일부터 10일까지 BSI(영국표준협회) 한국지사로부터 품질행정심사를 받은 결과 인증요건을 만족시켰다고 12일 밝혔다.

BSI는 3일간 ▲도 품질행정 메뉴얼시스템 운영상황 ▲도 품질행정운영 규정 제반사항 등 도 본청 42개 실·과에서 추진하는 335건의 시책에 대한 평가를 실시했다.

ISO9001 획득은 도가 내·외부 고객에게 질 높은 행정서비스를 제공한다는 사실을 공식적으로 인정받은 것이다.

도는 이에 따라 이번 심사내용을 2000년 업무계획에 반영하는 등 21세기 고객지향적인 도정을 펼쳐 나갈 계획이다.

한편 도는 이번 심사를 받기전 고객서비스헌장을 발표하는 등 도민위주의 행정을 펼쳐나갈 것을 선언했었다./유재명기자 jmyoo＠kgib.co.kr

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